Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Wimpernschlag KOSMETIKSTUDIO

Inhaberin: Aline Rosenbaum
Keltenstraße 96
56072 Koblenz

Telefon: +49 (0) 176 24830223
E-Mail: aline.rosenbaum@hotmail.de

Mitglied der Handwerkskammer Koblenz

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§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, Dienstleistungen, Behandlungen, Schulungen sowie den Verkauf von Produkten durch Wimpernschlag KOSMETIKSTUDIO gegenüber Verbrauchern und sonstigen Kunden.

Mit der Terminvereinbarung oder dem Erwerb eines Produktes erkennt die Kundin bzw. der Kunde diese AGB an.

 

§ 2 Leistungen

Das Studio bietet insbesondere folgende Leistungen an:

  • Wimpernverlängerungen

  • Wimpernlifting

  • Augenbrauenlifting

  • Brow Henna

  • Permanent Make-up

  • Kosmetische Gesichtsbehandlungen

  • Schulungen und Seminare

  • Verkauf von Kosmetik- und Pflegeprodukten

Art, Umfang und Preise der Leistungen ergeben sich aus der jeweils aktuellen Preis- und Leistungsübersicht.

 

§ 3 Terminvereinbarung

Termine können telefonisch, per WhatsApp, per E-Mail, über Instagram oder persönlich vereinbart werden.

Durch die Terminvereinbarung kommt ein verbindlicher Dienstleistungsvertrag zustande.

Das Studio behält sich vor, Termine aus wichtigen Gründen zu verschieben oder abzusagen. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall vollständig erstattet. Weitere Ansprüche sind ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

 

§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen

Es gelten die zum Zeitpunkt der Terminvereinbarung gültigen Preise.

Die Vergütung ist unmittelbar nach Abschluss der Behandlung ohne Abzug fällig.

Akzeptierte Zahlungsarten werden vom Studio festgelegt.

Umsatzsteuer:
Ergänzung durch die Inhaberin:

[UST-REGELUNG EINTRAGEN]

§ 5 Terminabsagen, Ausfallhonorar und Verspätungen

Vereinbarte Termine sind verbindlich.

Terminabsagen müssen spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin schriftlich per WhatsApp, SMS oder E-Mail erfolgen.

Ausfallhonorar

  1. Erfolgt die Absage weniger als 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin, ist das Studio berechtigt, ein Ausfallhonorar in Höhe von 50 % des vereinbarten Behandlungspreises zu berechnen.

  2. Bei Terminabsagen am Behandlungstag oder bei Nichterscheinen ohne Absage ist das Studio berechtigt, ein Ausfallhonorar in Höhe von 80 % des vereinbarten Behandlungspreises zu berechnen.

  3. Erscheint die Kundin oder der Kunde verspätet zum Termin und kann die Behandlung aufgrund der Verspätung nicht oder nicht vollständig durchgeführt werden, insbesondere bei einer Verspätung von mehr als 20 Minuten, kann das Studio den Termin abbrechen oder ablehnen. In diesem Fall kann ebenfalls ein Ausfallhonorar von bis zu 80 % des Behandlungspreises berechnet werden.

  4. Der Kundin bzw. dem Kunden bleibt ausdrücklich der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

§ 6 Minderjährige Kunden

Behandlungen bei Minderjährigen erfolgen ausschließlich mit der vorherigen Zustimmung eines Erziehungsberechtigten.

Das Studio behält sich vor, bestimmte Behandlungen bei Minderjährigen grundsätzlich abzulehnen oder nur nach Vorlage einer schriftlichen Einverständniserklärung durchzuführen.

 

§ 7 Mitwirkungspflichten der Kundin oder des Kunden

Vor Beginn der Behandlung müssen alle für die Behandlung relevanten Umstände wahrheitsgemäß mitgeteilt werden.

Hierzu zählen insbesondere:

  • Allergien

  • Schwangerschaft

  • Unverträglichkeiten

  • Augenkrankheiten

  • Hauterkrankungen

  • Medikamenteneinnahmen

  • medizinische Vorbehandlungen

  • sonstige gesundheitliche Einschränkungen

Werden relevante Informationen verschwiegen, übernimmt das Studio keine Haftung für daraus resultierende Schäden, soweit gesetzlich zulässig.

Kontaktlinsen sind vor Behandlungen im Augenbereich auf Anweisung des Studios zu entfernen.

 

§ 8 Haftung

Für allergische Reaktionen oder Unverträglichkeiten, die trotz fachgerechter Durchführung der Behandlung auftreten, wird keine Haftung übernommen, sofern diese dem Studio vor Behandlungsbeginn nicht bekannt waren.

 

§ 9 Reklamationen

Offensichtliche Mängel oder Beanstandungen sind unverzüglich, spätestens innerhalb von fünf Kalendertagen nach der Behandlung mitzuteilen.

Dem Studio ist zunächst Gelegenheit zur Nachbesserung zu geben.

 

§ 10 Produkte und Gutscheine

Produkte

Geöffnete oder benutzte Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen, sofern keine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bestehen.

Gutscheine

  • Gutscheine sind übertragbar.

  • Gutscheine sind ab Ausstellungsdatum drei Jahre gültig.

  • Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen, soweit keine gesetzliche Verpflichtung besteht.

  • Restguthaben bleiben bis zum Ablauf der gesetzlichen Verjährungsfrist erhalten.

 

§ 11 Foto- und Videoaufnahmen

Vorher-/Nachher-Fotos und Videoaufnahmen werden ausschließlich mit ausdrücklicher Einwilligung der Kundin oder des Kunden erstellt.

Sofern eine gesonderte Einwilligung vorliegt, dürfen Bild- und Videoaufnahmen zu Werbe- und Präsentationszwecken verwendet werden, insbesondere auf:

  • Instagram

  • Facebook

  • TikTok

  • der Unternehmenswebsite

  • sonstigen Social-Media-Plattformen

Die Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

 

§ 12 Datenschutzhinweis

Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze verarbeitet.

Weitere Informationen ergeben sich aus der gesonderten Datenschutzerklärung des Unternehmens.

 

§ 13 Schulungen

Für Schulungen gelten die individuell vereinbarten Teilnahmebedingungen.

Das Studio behält sich vor, Schulungen bei zu geringer Teilnehmerzahl oder aus wichtigem Grund zu verschieben oder abzusagen.

Bereits gezahlte Teilnahmegebühren werden in diesem Fall erstattet.

 

§ 14 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.

An die Stelle der unwirksamen Regelung tritt die gesetzliche Regelung.

Stand: Juli 2026